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A LA UNE Tempête Xynthia : les mutuelles au secours de leurs adhérents Les mutuelles se sont mobilisées très vite après le passage de Xynthia. Cette tempête a dévasté le littoral de Vendée et de Charente-Maritime dans la nuit du 27 au 28 février. Témoignage de trois groupements soucieux de réagir « avec bienveillance et humanité ». Dès le lundi 1er mars, au lendemain de la tempête Xynthia, les groupements ont assuré de leur soutien leurs adhérents situés dans les départements touchés par cette catastrophe naturelle. Ainsi, la mutuelle Smam, dont le siège social est situé à La Rochelle (Charente- Maritime), a immédiatement décidé d’exonérer ses adhérents sinistrés de cotisations pour six mois. Un fonds de 50 000 euros a été débloqué à cet effet. Un mes sage a été mis en ligne sur la page d’accueil de son site afin de les informer de la mise en place d’un numéro d’appel dédié (www. smam.fr). « Pour les proches des adhérents décédés, les procédures de versement des indemnités obsèques sont allégées. Une cellule de crise examine les dossiers avec bienveillance et humanité », nous explique le directeur général de ce groupement, Jean-Marc Simon. Pour faciliter les démarches administratives et accélérer les formalités, un formulaire à remplir en ligne est mis à la disposition des adhérents. La Smam totalise 220000 personnes protégées en complémentaire santé sur l’ensemble du territoire. Trente mille sont domiciliées en Charente- Maritime. Elle gère également le régime obligatoire de 15 000 commerçants et artisans en Poitou- Charentes. Parmi eux, les ostréiculteurs ont été très durement touchés. « Une aide exceptionnelle pourra être accordée », ajoute Jean-Marc Simon. Une commission sociale extraordinaire examinera les demandes de secours. LUNETTES REMPLACÉES Les Mutuelles de Vendée, dont le siège social est à La Rochesur- Yon (Vendée), ont elles aussi décidé d’agir. Les administrateurs ont proposé le remplacement des équipements des clients originaires de L’Aiguillonsur- Mer ou de La Faute-sur-Mer par ses centres d’optique, audio ou dentaires. Les Mutuelles de Vendée ne facturent ainsi pas le reste à charge à ces clients ou, pour ceux qui ont déjà utilisé le forfait annuel inclus dans leur garantie, prennent intégralement en charge le coût de cette opération. Ce groupement gère 16 magasins Les Opticiens mutualistes, sept centres d’audition et trois centres dentaires, tous situés en Vendée. Autre action en cours : ce groupement a décidé de dégager un don pour les sinistrés. « Afin que ces sommes ne soient pas utilisées de façon désordonnée, nous allons les regrouper avec celles d’autres mutuelles de Livre II et de Livre I, et les remettre soit au conseil général de Vendée, soit aux caisses communales d’action sociale des deux communes les plus touchées », précise Jean-Marie Guéry, directeur des Mutuelles de Vendée. UNE CENTAINE DE FAMILLES DÉJÀ REÇUE Enfin, Harmonie Vendée a décidé d’être présent physiquement auprès de ses 185 000 adhérents. A L’Aiguillon-sur-Mer, l’une des communes vendéennes les plus durement at teintes, une assistante sociale de la direction de l’action sociale d’Harmonie Mutualité assure une permanence dans les locaux ouverts par la mairie. Elle écoute et conseille les adhérents pour leurs démarches. Elle a déjà reçu une centaine de familles. Sur place, elle perçoit l’intensité de la peur qui persiste, après la tempête. Certains ont tout perdu : papiers, vêtements, domicile. Un fonds d’aide exceptionnel a été mis en place. Il peut être débloqué dans les 24 à 48 heures pour ces personnes qui doivent faire face à des dépenses importantes et immédiates.
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